案例展示
陜西某大型化工企業(yè)薪酬績效體系設(shè)計方案
項目背景
陜西某大型水泥生產(chǎn)公司，自2007年7月創(chuàng)立以來，已擁有400余名員工。公司配備了兩條日產(chǎn)5000噸熟料的新型干法水泥生產(chǎn)線及純低溫余熱發(fā)電廠，整個生產(chǎn)系統(tǒng)高效先進(jìn)，自動化水平高，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，工藝與設(shè)備水平在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
深化國有企業(yè)改革，是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢和迫切需求。國家《關(guān)于深化國有企業(yè)改革的指導(dǎo)意見》明確要求推進(jìn)全員績效考核，科學(xué)評價員工貢獻(xiàn)，合理拉開收入分配差距，調(diào)動員工積極性。集團(tuán)公司對此高度關(guān)注，出臺了一系列指導(dǎo)意見，推動下屬企業(yè)完善績效管理體系。在此背景下，公司經(jīng)深入討論，決定聘請專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)優(yōu)化績效管理體系。經(jīng)過比較，選擇了西安中交匯思達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“中交匯思達(dá)”），為公司提供全面系統(tǒng)的績效管理解決方案。中交匯思達(dá)的專業(yè)服務(wù)和精準(zhǔn)指導(dǎo)，將進(jìn)一步完善和提升公司績效管理體系，為公司持續(xù)發(fā)展注入新動力。
主要問題
經(jīng)過中交匯思達(dá)項目組全面深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該公司在績效管理體系的構(gòu)建與運行中存在著諸多不足。在機(jī)關(guān)部門的考核上，目前存在的問題主要是考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏量化、考核結(jié)果的主觀性過強(qiáng)，以及工作績效的差異化未能得到充分體現(xiàn)。其次，對于基層員工的考核，公司目前尚未建立統(tǒng)一、清晰的考核管理辦法，全員考核的覆蓋面也有待提高。這種狀況阻礙了公司對基層員工工作表現(xiàn)的有效評估和管理。在生產(chǎn)工序的考核方面，公司對于目標(biāo)責(zé)任成本的考核精細(xì)化程度不足，這直接導(dǎo)致了生產(chǎn)工序考核效度的偏低。這不僅影響了生產(chǎn)效率和成本控制，也削弱了公司對生產(chǎn)流程的監(jiān)控和管理能力。綜上所述，上述問題導(dǎo)致公司的整體目標(biāo)難以有效分解和承接，造成了公司、部門、崗位目標(biāo)之間的脫節(jié)。這不僅影響了全員績效管理的順暢運行，也制約了公司的整體發(fā)展和競爭力提升。
解決方案
1、員工管理
薪火系統(tǒng)的員工管理板塊，涵蓋部門管理、崗位管理、員工檔案和員工手冊四大核心功能。部門管理、崗位管理，讓組織架構(gòu)清晰明了；員工檔案全面記錄每位員工的詳細(xì)信息，支持快速錄入與檢索；員工手冊則集合公司政策、培訓(xùn)材料和指南，為員工提供參考。
通過績效考核系統(tǒng)，可以解決該公司，部門與崗位管理不清晰、員工信息分散、管理困難、缺乏統(tǒng)一的員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)資源等問題。提高人事管理的效率和準(zhǔn)確性，輕松實現(xiàn)績效考核的全面覆蓋。
2、績效管理
員工的月度績效考核工作通過績效考核系統(tǒng)高效進(jìn)行，考核體系由四個核心部分組成：KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、KTI（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）、經(jīng)營績效以及班組長績效。
KPI，即關(guān)鍵績效指標(biāo)，是該公司將宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化為可執(zhí)行、可衡量的工作目標(biāo)的考核工具。通過KPI，部門主管能夠清晰地把握部門的核心職責(zé)，進(jìn)而為員工設(shè)定明確的業(yè)績評估標(biāo)準(zhǔn)。在班組級績效考核中，KPI考核內(nèi)容主要涵蓋崗位指標(biāo)和態(tài)度指標(biāo)兩大維度。崗位指標(biāo)聚焦于崗位的核心職責(zé)與要求，而態(tài)度指標(biāo)則關(guān)注員工的工作態(tài)度與行為傾向，如責(zé)任心、努力程度等。中交匯思達(dá)項目組的咨詢顧問，結(jié)合各部門的崗位職責(zé)和前期與員工的深入訪談，編制了KPI指標(biāo)，并將其整合成指標(biāo)庫導(dǎo)入績效考核系統(tǒng)。考核人員只需在每月10日之前登錄系統(tǒng)，在績效考核的“評價下屬”界面，便可輕松完成對被考核者上一個月KPI的評分工作。這一過程不僅提高了考核的準(zhǔn)確性和效率，也確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的順利推進(jìn)和員工績效的持續(xù)優(yōu)化。
KTI（關(guān)鍵任務(wù)指標(biāo)）旨在根據(jù)管理模塊或工作類型的不同，將工作、任務(wù)、活動細(xì)化為可量化、可定義、可追蹤的具體指標(biāo)。通過深入的工作分析，將每個崗位的工作任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分類和梳理，涵蓋主要工作任務(wù)、價值、所需知識與能力、工作環(huán)境、工作時長等六大維度，共計27項關(guān)鍵要素，用以全面評估每項工作任務(wù)的實際價值。中交匯思達(dá)項目組的咨詢顧問將預(yù)先整理好的KTI指標(biāo)庫精準(zhǔn)導(dǎo)入績效考核系統(tǒng)。員工只需在考核周期的每日、每周、每月內(nèi)，登錄系統(tǒng)選擇相應(yīng)的工作事項，并準(zhǔn)確填寫完成的工作數(shù)量。系統(tǒng)將自動對員工的KTI數(shù)據(jù)進(jìn)行實時統(tǒng)計和更新。在考核周期結(jié)束時，考核人需登錄系統(tǒng)，仔細(xì)審核被考核人所填報的KTI數(shù)據(jù)，并根據(jù)實際工作表現(xiàn)與成果，有權(quán)修改或駁回不準(zhǔn)確的KTI內(nèi)容，確保考核結(jié)果的公正性和準(zhǔn)確性。
經(jīng)營績效考核環(huán)節(jié)，部門部長將參照公司整體績效考核結(jié)果，對各崗位員工進(jìn)行細(xì)致的評價與考核。而針對班組長的績效考核，則是圍繞工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作及時性、工作進(jìn)度以及班組工作紀(jì)律等多個維度設(shè)計了一套全面的考核指標(biāo)體系，確保考核對象的績效得到全面評估。
考核完成后，人資工作人員可登錄系統(tǒng)，對考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性。更為重要的是，系統(tǒng)能夠直接根據(jù)考核結(jié)果生成績效工資表，并與薪酬模塊無縫對接，無需人工計算，極大地提升了工作效率，并顯著降低了計算錯誤的風(fēng)險。通過使用績效考核系統(tǒng)，不僅優(yōu)化了考核指標(biāo)、引入了量化標(biāo)準(zhǔn)，還進(jìn)一步完善了獎懲機(jī)制和績效工資制度，從而全面提升了績效管理的效能。這一轉(zhuǎn)變不僅實現(xiàn)了從靜態(tài)到動態(tài)的績效管理升級，更是引領(lǐng)公司績效管理步入了全員化、自動化、數(shù)字化的新時代，確保了績效管理的科學(xué)性和有效性，為公司的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
3、考勤管理
使用系統(tǒng)進(jìn)行考勤打卡，可以確保員工考勤的準(zhǔn)確性和高效性。薪火系統(tǒng)考勤板塊使用了先進(jìn)的技術(shù)手段，實現(xiàn)了對員工出勤情況的自動化、精準(zhǔn)化記錄。通過薪火系統(tǒng)，可以輕松設(shè)置考勤規(guī)則，自定義考勤時間、考勤地點、以及員工病休假等參數(shù)，可以完全滿足公司的日常考勤統(tǒng)計工作。同時，系統(tǒng)支持手機(jī)定位的考勤方式，確保了考勤數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和公正性。且操作簡單便捷，員工只需在手機(jī)上進(jìn)行簡單的操作，便可完成考勤打卡。
手機(jī)定位打卡功能需綁定微信賬號。員工需登錄薪火小程序賬號，并確保微信賬號與薪火賬號成功關(guān)聯(lián)。對于初次使用系統(tǒng)進(jìn)行考勤打卡的員工，需在“我的考勤”板塊中綁定打卡設(shè)備，每個設(shè)備僅限單一賬號綁定，此舉旨在有效杜絕代打卡現(xiàn)象，從而確保考勤記錄的真實性和公正性。在打卡頁面，員工能夠直觀地通過地圖確認(rèn)自身定位以及有效打卡的準(zhǔn)確位置，以此保證打卡的精準(zhǔn)性。此外，在考勤打卡界面，員工還可以靈活選擇打卡班次及值班班次。
當(dāng)員工需要申請請休假時，只需在“假勤管理”界面發(fā)起請假申請，選擇請休假類型、填寫請休假原因、日期及所需時長，點擊提交后，申請將直接發(fā)送至負(fù)責(zé)人處等待審批。這一流程極大地簡化了請休假申請的步驟。不僅如此，在“假勤管理”界面，員工還可以提交加班、值班、出差、外勤等事項的申請，并隨時查看個人的請休假記錄及考勤統(tǒng)計，實現(xiàn)了一站式的管理與查詢。
除了上述功能，人資部門工作人員還能根據(jù)公司的病休假制度，在系統(tǒng)中靈活設(shè)置病休假的各項參數(shù)。這些參數(shù)包括但不限于病假可申請的最大天數(shù)、工資扣減的具體組成及金額等，確保制度執(zhí)行的一致性和準(zhǔn)確性。同時，系統(tǒng)支持個性化的病休假規(guī)則設(shè)定，能夠精確到每位員工。例如，系統(tǒng)可以根據(jù)公司制度中工齡決定年假天數(shù)的規(guī)定，自動從員工檔案中提取工齡信息，計算出每位員工每年可享受的帶薪年假天數(shù)，并在員工提交請假申請時自動匹配和審核，極大地提升了人資部門在請休假管理上的工作效率。
不僅如此，系統(tǒng)的考勤數(shù)據(jù)可以無縫對接到薪酬管理模塊，實現(xiàn)一鍵導(dǎo)入功能。系統(tǒng)能夠自動核算員工的薪酬，涵蓋出勤、病假、休假等各類工資情況，從而簡化了繁瑣的薪酬管理流程。這種一站式的管理方式，公司能夠高效、便捷地管理員工的薪酬，有效解決生產(chǎn)人員工時統(tǒng)計困難、工資計算繁瑣等問題，顯著提升工作效率，降低出錯率。
通過使用薪火系統(tǒng)進(jìn)行考勤管理，成功實現(xiàn)了從紙質(zhì)到數(shù)字、從人工到自動、從單一到個性、從獨立到整合、從封閉到開放的六大關(guān)鍵轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變不僅徹底擺脫了傳統(tǒng)考勤管理中人工記錄和統(tǒng)計的繁瑣與錯誤，而且將考勤打卡推向了全新的自動化水平。考勤記錄的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅便于長期存儲、快速查詢和精準(zhǔn)統(tǒng)計，更極大地提升了數(shù)據(jù)管理的便捷性和準(zhǔn)確性。薪火系統(tǒng)支持個性化的考勤規(guī)則設(shè)定，能夠依據(jù)每位員工的實際情況靈活調(diào)整考勤參數(shù)，充分滿足企業(yè)多樣化的管理需求。此外，考勤數(shù)據(jù)能夠無縫對接到薪酬管理模塊，實現(xiàn)信息的實時共享與高效整合，從而顯著提升管理效率。系統(tǒng)還支持手機(jī)定位打卡功能，讓員工能夠隨時隨地完成考勤，徹底打破了傳統(tǒng)考勤的地理限制，展現(xiàn)了考勤管理的靈活性和便捷性。從準(zhǔn)確性、高效性、公正性到靈活性，薪火系統(tǒng)全方位提升了公司在考勤和薪酬管理上的工作效率，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力支持。
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