案例展示
西安某園區開發公司管理咨詢項目案例
一、項目背景
西安某園區開發公司業務包括土地征遷、規劃設計、安置建設、招商引資、項目管理等，主要致力于地區綜合改造管理，建設提升區域生態環境，推進區域整體發展，打造集經濟、商貿服務、綠色觀光、都市休閑和文化創意為一體的充滿生態、科技、活力的城市風貌。
二、主要問題
該公司在管理方面主要存在以下問題：
在組織管理方面，部門間權責劃分不夠明確，工作中偶爾出現多頭指揮和推諉扯皮現象；公司現有工作崗位不夠完善，存在工作忙閑不均現象，在崗位設置方面需更加科學化，合理化；現有崗位說明書缺失或編寫不夠規范，體系不夠完善，對實際工作的指導性不強。
在薪酬管理方面，與市場同行業同崗位薪酬相比，總體來看，公司薪酬處于市場平均水平，但員工感受薪酬水平偏低；公司各崗位在制定薪酬時，未對各崗位進行科學評估，導致現有薪酬體系公平性不高；公司對各崗位薪酬調整時沒有明確的標準，薪酬調整缺乏依據；公司對各崗位福利、津貼的發放無具體標準，導致福利、津貼發放缺乏依據，員工對福利、津貼的滿意度不高；公司未對項目拆遷制定明確的獎金分配管理辦法，沒有起到相應的激勵作用；公司現行的《薪酬管理制度》不夠完整，不夠科學嚴謹，對實際工作指導性不高；公司現有薪酬體系不夠完整，有待完善。
在績效管理方面，公司績效考核體系的具體考核標準不夠清晰，以定性考核與主觀考核為主，績效考核結果的客觀性有限；公司績效考核思路、方法、工具的實用性不強，導致績效考核形式大于意義；公司各崗位績效考核所占工資比重不一，沒有統一的績效比例標準，導致績效考核管理缺乏公平性；公司現有績效工資比例偏低，導致績效考核激勵性不強，沒有發揮績效考核的作用；公司績效考核只采取負激勵，缺乏正激勵，導致員工出現“90分萬歲”的傾向，影響工作主動性；公司績效管理體系不夠健全，績效考核流程及制度有待完善，導致績效考核工作不順暢，未能有效發揮績效管理的作用。
三、解決方案
針對客戶公司存在的管理問題，項目組制定了有針對性的解決方案：
在組織管理方面，為進一步提升公司管理水平，明確崗位職責，規范公司運營和員工行為，項目組將在全面考慮人員素質、公司戰略、公司環境、技術特點以及公司規模與生命周期的情況下，按照精干高效、管理明確、權責對等、有效管理幅度、靈活性、客戶導向、執行和監督分設以及專業分工和協作原則，根據公司已確定的組織結構、公司相關制度、流程等因素編制《崗位說明書匯編》，為公司組織管理奠定堅實的基礎。
在薪酬管理方面，為持續提高西安幸福基業城市建設有限公司的薪酬競爭力，根據公司戰略與發展階段，結合行業、地區薪酬水平，制定相關的薪酬管理策略，構建薪酬管理體系。按照公平性、競爭性、激勵性、經濟性和合法性的原則，將薪酬結構分為崗位工資、績效工資、津貼、福利和獎金等幾大部分，編制《薪酬體系設計報告》及《薪酬管理制度》，建立能夠吸引、留住、激勵、培養人才的薪酬體系，確保企業長久的人才優勢。
在績效管理方面，為更好的保證公司戰略目標的達成，實現企業、員工、客戶的共贏，結合公司戰略目標，采用計劃考核，結合KPI考核的方式，構建績效管理體系，完善績效管理流程，設計績效考核指標，將定量與定性指標相結合，結果與過程指標相結合，短期與長期指標相結合，公司、部門與個人指標相結合，設計科學的績效考核指標，并編制《績效管理制度》，促進公司、個人業績的持續提升，進而實現公司的戰略目標。
四、項目成果
通過兩個月的調研和方案設計，項目組提交了多項成果報告：包括《調研診斷報告》、《崗位說明書匯編》、《崗位價值評估報告》、《薪酬體系設計報告》、《薪酬管理制度》、《標準薪資表》、《薪酬結構劃分表》、《績效體系設計報告》、《績效管理制度》、《崗位績效考核表匯編》、《規章制度完善建議報告》、《人才信息庫建議報告》等成果文件，為客戶公司建立了完善的組織體系、薪酬體系和績效體系。
五、客戶評價
“通過此次管理咨詢項目的合作，匯思達對我公司人力資源管理現狀進行了梳理，并提出了一套完整有效的人力資源管理體系和方法，咨詢方案內容量化、細致、具體，可操作性強，為下一步實施方案并切實提高管理績效與運營效率奠定了良好的基礎。”
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