課程對象：中高層管理者
一、 部門主管常有的人事難題
1. “墨菲法則”、“帕金森定理”和“彼得原理”并稱為二十世紀(jì)
西方文化中最杰出的三大發(fā)現(xiàn)
2. 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理職能的關(guān)系
3. 部門主管如何與人事人員配合
4. 部門主管的日常人力資源管理
5. 人力資源職能管理的功能模塊
二、 招聘與人員甄選技巧
1. 中國古代的人員甄選技術(shù)
2. 諸葛亮的面試策略－－識人七法
3. 確定招聘的四項(xiàng)基本原則
4. 大學(xué)生招聘工作程序
5. 簡歷中的“危險信號”
6. 企業(yè)招聘面試大學(xué)生五大必殺技
7. 典型事例法/行為測試法
8. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概述
9. 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)用舉例
三、 工作分析與薪酬基礎(chǔ)
1. 各種崗位分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)
2. 崗位說明書設(shè)計的四個基本原則
3. 崗位說明書的編寫技巧
4. 工資的概念
5. 工資概念中的六大要點(diǎn)
6. 工資管理的六大原則
7. 信號工資理論
8. 薪酬傳遞信息的機(jī)理
9. 案例：薪酬的“三度原則”在不同企業(yè)的運(yùn)用效果
四、 績效與激勵
1. “績效管理”的誤區(qū)
2. 績效管理循環(huán)
3. 績效管理工作的難點(diǎn)
4. 認(rèn)識目標(biāo)管理
5. 目標(biāo)管理的五大魅力
6. PDCA循環(huán)
7. 案例：北京某研究院人力資源管理診斷報告（摘錄）
8. 路在何方？-中國企業(yè)績效管理實(shí)施現(xiàn)狀調(diào)查
9. 激勵的8大原則
10. SMART原則
11. 適合中國企業(yè)的考核體系應(yīng)做到五點(diǎn)
12. 國企管理難點(diǎn)---坦言穩(wěn)定問題
13. 國企不重視穩(wěn)定工作，就要付出政治代價，但如果過分
重視穩(wěn)定工作，則要付出經(jīng)濟(jì)代價。
五、 培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計
1. 企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個層次
2. 培訓(xùn)的常見誤區(qū)
3. 培訓(xùn)體系設(shè)計的指導(dǎo)思想
4. 一個中心、兩個基本點(diǎn)
5. 以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)”
和“培訓(xùn)效果的評估和落實(shí)”為基本點(diǎn)。
6. 案例：找到真正的培訓(xùn)需求
7. 如何進(jìn)行培訓(xùn)——培訓(xùn)的過程
8. 成人培訓(xùn)七大步驟
9. 柯克帕特里克培訓(xùn)效果評估模型
